국립현대미술관

데이터 통합/캠페인 솔루션 개발

배경

온라인 예매, 발권, 이메일/LMS 발송 등 기능별로 분할된 고객 접점 시스템의 데이터를 통합하고, 이를 통해 체계적인 캠페인 운영이 가능한 시스템을 구축하고자 했습니다.

주요 업무

- 고객 통합 데이터 마트 기반 캠페인 솔루션 구축
- 실무에 필요한 통합 데이터 및 수기 데이터 포함 분석 리포트 설계
- 미술관 특성에 맞춘 기능 설계 및 개발

성과

캠페인 솔루션을 통해 고객 통합 데이터를 다각도로 확인하고, 멤버십 회원을 대상으로 미술관 특성에 맞춘 다양한 캠페인을 진행할 수 있게 되었습니다.