기업과의 약속을 지킵니다. 최상의 결과물을 도출합니다.
Portfolio
프로젝트 배경
구매하지 않고 이탈되는
회원의 수가 증가하여,
그 원인을 파악하고
재구매를 유도하는
CRM 활동이 필요
주요업무
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①휴면고객 대상 모바일 서베이 진행
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②서베이와 함께 쿠폰을 제공하여
재 구매 유도
성과
재 활성화 율이 1.7% 도달하였고,이탈 원인이 되는 매장 프로세스 개선을 통해
이탈률이 감소했습니다.